Com a agència de comunicació de Barcelona especialitzada en comunicació digital, ens encarreguem de dissenyar campanyes creatives i definir plans de comunicació digitals que s’adaptin al client. No obstant això, actualment la gestió de xarxes socials s’ha convertit en un dels punts més importants a tenir en compte en les estratègies de comunicació.

Avui al blog de V3rtice explicarem alguns trucs per gestionar de forma efectiva les xarxes socials en un mitjà de comunicació. Per començar, en un mitjà de comunicació és important tenir alguna persona que s’encarregui exclusivament de les xarxes socials. Aquesta persona escollirà quin és la millor informació per a les diferents plataformes digitals, adaptarà el llenguatge i decidirà què fotografies o vídeos són els més idonis.

D’altra banda, el coordinador de les xarxes socials es cuidarà d’estar atent als comentaris que rep el mitjà, els esments i retuits i respondre al que consideri necessari. En aquest punt, és important que el lector percebi que el mitjà és actiu i escolta als comentaris que publica, de manera que es crea una conversa.

Un altre aspecte important a tenir en compte són els elements multimèdia. Un mitjà de comunicació hauria d’utilitzar molts vídeos i imatges que facin més atractius els continguts i els complementin. Així, és molt més probable que un usuari entri en un enllaç o es pari a llegir la publicació si aquesta té algun recurs audiovisual.

Això sempre suposa un element molt positiu dins de la xarxes socials dels mitjans de comunicació. Els elements multimèdia representen un atractiu afegit que permet als usuaris prestar més atenció a la informació que s’ofereix. En moltes ocasions, aquests complements són els que milloren la visibilitat i el posicionament de les seves xarxes socials.

A més, l’editor o coordinador de les xarxes socials ha de sap aprofitar els avantatges que presenta cada plataforma digital i publicar informació diferent o presentada de forma diferent. En aquest sentit, molts mitjans publiquen contingut més seriós i informatiu en Twitter, ja que permet menys caràcters i a Facebook opten per notícies de clic bait o clic fàcil. Tanmateix, és important aportar un contingut de valor que s’adeqüi a cada públic.

En definitiva, els mitjans de comunicació han de cuidar molt bé la seva reputació digital a les xarxes socials. Per això, abans de passar a l’acció han de dissenyar una estratègia de xarxes socials que tingui en compte l’audiència digital, els objectius del mitjà i que analitzi el mercat actual.