El Inbound Màrqueting és la tècnica de combinar estratègies de Màrqueting i Publicitat d’una manera pull, és a dir, d’una manera no abusiva ni intrusiva per al client. L’objectiu és cuidar a l’usuari i acompanyar-lo des del principi del procés de compra fins al final de la transacció, amb les seves possibles devolucions o segones compres. Per a dir-ho d’una manera més clara, es tractar d’atreure el client a través d’accions de comunicació i de màrqueting de continguts personalitzats, segons en la fase que es trobi dins del procés de compra. Per aquesta raó, el Inbound Màrqueting a Barcelona ha crescut tant any rere any, a causa del canvi de les estratègies de Màrqueting push feia un Màrqueting pull. D’aquesta manera, hem decidit crear aquest article per al blog de V3rtice, amb la finalitat d’explicar i donar-vos uns consells bàsics perquè entengueu a la perfecció en què consisteix el Inbound Màrqueting.
Com funciona el Inbound Màrqueting?
El Inbound Màrqueting és un factor clau en tota estratègia de comunicació i publicitat d’una marca o empresa. La base és el procés de compra, les seves fases i els clients. Hem de tenir totalment clars aquests punts, ja que l’estratègia girarà al voltant d’aquests. La finalitat és identificar la necessitat de l’usuari en cada fase i atreure’l a través de la creació de contingut personalitzat, posicionament SEO i altres accions de Màrqueting Online. D’aquesta manera, és imprescindible generar contingut de qualitat personalitzat a l’usuari i fàcil d’entendre. Al final, si no entenen del tot el producte o servei en qüestió, tot el màrqueting d’atracció no haurà servit per a res.
Per tot l’esmentat anteriorment, abans de començar, hem de dur a terme un pla de Inbound Màrqueting per a aconseguir maximitzar les conversions i atreure futurs clients. D’aquesta manera, el pla aquesta format per quatre punts:
1. Atracció
La primera acció a realitzar és dur a terme estratègies de màrqueting de continguts, xarxes socials, SEO i SEM. Com veus, l’objectiu és atreure clients a través de diferents accions, diferents plataformes online i en diferents emplaçaments digitals. Totes les accions a realitzar depenen de la fase del procés de compra en què es trobi el client que volem atreure.
2. Conversió
A continuació, els objectius van orientats a aconseguir generar leads, registres o compres, a través de processos i tècniques perquè convertir aquelles visites a la web, en possibles clients potencials. Per a complir amb els objectius, se solen utilitzar formats com els ebooks, els webinars, els vídeos o les plantilles descargables.
3. Eduación
En aquest punt s’automatitzen i personalitzen l’enviament de correus electrònics feia els clients. Cada enviament es personalitza depenent de la fase del procés de compra en què es troba el client. Per a aconseguir les metes fixades, les empreses prenen diferents tècniques com el lead scoring, ellead nurturing, el retargeting o la personalització de continguts de la web.
4. Fidelització
Finalment, en aquest punt es tracta de mantenir als clients que han finalitzat el procés de compra, oferir-los informació útil per a pròximes compres i continuar captant nous clients. Les empreses utilitzen estratègies de cross-selling, up-selling i fidelització, per a aconseguir complir amb els objectius.
On contractar serveis de Inbound Màrqueting a Barcelona?
En V3rtice, agència de comunicació i publicitat, comptem amb tot un departament encarregat de portar estratègies deInbound Màrqueting a Barcelona. Comptem amb serveis de posicionament SEO, SEM, analítica web, xarxes socials, generació de leads o conversions, desenvolupo web i campanyes de publicitat digital. Així que si tens una empresa, ja sigui gran, mitjana o petita, no dubtis a contactar amb nosaltres. Estarem encantats d’ajudar-te a aconseguir les teves metes i a optimitzar la teva estratègia de Inbound Màrqueting.
