Com a agència de comunicació de Barcelona especialitzada en la gestió amb influencers, sabem que en aquesta nova era digital les marques s’han hagut de replantejar les relacions amb els seus públics objectiu ja que el consumidor moltes vegades no confia en el que l’empresa li ofereix i busca altres canals (els influencers) abans de prendre una decisió.
Avui en el blog de V3rtice explicarem com les marques haurien de relacionar-se amb els influencers. Una vegada identificats els influencers ideals per a una campanya, el següent pas és el contacte amb aquests. En aquest sentit, la companyia ha de contactar amb ells d’una forma afectuosa i atenta, pensant en relacions a llarg termini que puguin beneficiar a ambdues parts. Així, l’influencer ha de sentir que és important per a l’empresa i que participa en un projecte únic.
Les relacions amb els influencers ja no es basen en un mer pacte de “jo et dono diners o regals i tu promociones el meu producte”. Cal conèixer les necessitats de l’influencer. No obstant això, normalment les empreses no es molesten a conèixer el treball dels influencers i només li donen importància als nombres (nombre de seguidors, subscripcions, visualitzacions…). Encara que de vegades és més important tenir en compte la qualitat dels continguts que difonen els influencers i el tipus de públic que mouen.
Per això, cal evitar informació i productes que no tinguin a veure amb els seus valors i marca personal i entendre el temps i l’esforç que li suposarà la nostra proposta i l’efecte que provocarà en la seva imatge i reputació. D’aquesta manera, hem d’oferir-los projectes que els resultin atractius per a la seva comunitat i que els aporti un valor afegit als seus continguts. Aquesta col·laboració, doncs, ha de beneficiar a ambdues parts, ja sigui a través de regals o remuneració econòmica.
El següent pas serà establir una planificació sobre com es durà a terme aquesta comunicació d’un producte o servei per part de l’influencer. Així, cal definir bé els objectius, pautar un timing, fer un briefing i establir un canal d’emissió del missatge. No obstant això, és important recordar que hem de deixar marge perquè els influencers treballen amb total llibertat, sense exigir-los que publiquin al peu de la lletra el que volem. I és que ells són experts en el seu sector i són els que millor coneixen al seu públic.
