Sergio Vicente (V3rtice): Las marcas deben humanizar su comunicación para fortalecer su reputación corporativa

La agencia V3rtice presenta su nueva imagen corporativa como parte de una evolución estratégica que refuerza su apuesta por una comunicación de impacto y una visión más integrada. Con más de 60 proyectos activos en todas sus áreas, esta firma independiente española consolida su posicionamiento en el sector, al tiempo que integra de forma transversal sus servicios de PR y comunicación digital. En esta entrevista, Sergio Vicente Bóveda, CEO y cofundador, analiza el futuro de la agencia y los desafíos actuales a los que se enfrentan las marcas para conectar de manera efectiva con sus audiencias y cuidar su reputación corporativa en un entorno cada vez más exigente.

La vigencia de las relaciones públicas en un mundo digitalizado

Contrario a lo que se podía prever con la transformación digital, las relaciones públicas continúan siendo un pilar esencial para las marcas. La presencia en medios sigue siendo un factor clave en la construcción del valor comunicacional y de la reputación, ahora amplificada por el entorno online. La digitalización ha redefinido los canales, pero no ha disminuido la importancia de generar vínculos sólidos, auténticos y estratégicos entre las marcas y sus públicos.

La exigencia actual pasa por una comunicación transparente y coherente. Las audiencias están más atentas que nunca a las acciones reales detrás de los discursos corporativos, y la reputación puede verse comprometida con rapidez ante cualquier crisis. Por ello, una estrategia de PR sólida sigue siendo indispensable para generar confianza y diferenciarse en un mercado saturado de mensajes.

Claves para una comunicación relevante y efectiva

Conectar con las audiencias no se trata simplemente de comunicar, sino de ofrecer contenidos que aporten valor y estén alineados con sus intereses. Las marcas deben integrar diferentes canales, desde los tradicionales hasta los digitales, adaptando sus mensajes con inteligencia y sensibilidad. Esta estrategia forma parte de un enfoque de marketing multicanal que permite hablarle a cada público en su propio lenguaje y fortalecer el posicionamiento.

Evitar la sobreexposición y los mensajes vacíos es crucial. Apostar por la calidad del contenido, en lugar de la cantidad, contribuye a una construcción de marca más sólida y duradera, con un impacto real sobre el negocio.

Marcas con alma: la importancia del relato

En un contexto de atención fragmentada, contar historias auténticas se ha vuelto más relevante que nunca. Una marca potente nace de una narrativa coherente, emocional y significativa. Una estrategia centrada en contenido emocional permite construir vínculos reales con las personas, más allá de la lógica transaccional.

En V3rtice, hemos recorrido ese camino: de gabinete de prensa a agencia de comunicación integral, trabajando para empresas B2B y B2C con un enfoque centrado en conectar desde la esencia de cada marca. Nuestro objetivo es transformar mensajes corporativos en una auténtica experiencia de marca, coherente con sus valores y propósito.

Una comunicación estratégica debe utilizar la multicanalidad de forma inteligente, adaptando formatos y mensajes sin perder autenticidad. Trabajamos con marcas comprometidas que entienden el valor de transmitir desde la honestidad, evitando discursos vacíos que pueden dañar la reputación a largo plazo.

El reto del sector y la necesidad de un mayor compromiso

Desde el propio sector de la comunicación reconocemos los desafíos que enfrentamos: precariedad, falta de recursos y presión por la inmediatez. Todo esto dificulta la creación de narrativas profundas y valiosas. Es fundamental que tanto agencias como marcas y medios asuman un rol activo para dar valor al proceso comunicativo, priorizando la calidad y la ética profesional.

Además, debemos ser responsables con los medios y evitar su saturación. La efectividad de una estrategia de comunicación también depende de una buena relación con los periodistas, basada en el respeto y la relevancia de los contenidos.

Medición y eficacia en la comunicación de marca

Cada vez más marcas demandan métricas precisas que justifiquen sus inversiones en comunicación. Sin embargo, no todos los canales funcionan con las mismas reglas. En el caso del PR, su valor va más allá de la conversión inmediata: construye visibilidad, credibilidad y reputación corporativa, activos imprescindibles para el desarrollo sostenible de una marca.

Desde V3rtice trabajamos con KPIs realistas que permiten medir el impacto de nuestras acciones, pero sin perder de vista lo intangible. La eficacia no se reduce a los números: también es la capacidad de generar vínculos auténticos y duraderos con las audiencias.

El futuro de V3rtice

Nuestra hoja de ruta se basa en combinar creatividad y estrategia para ofrecer soluciones integrales y eficaces. Queremos seguir siendo aliados de las marcas en su camino hacia una comunicación significativa, que genere confianza, tenga verdadero impacto y convierta cada acción en una experiencia de marca memorable. Porque hoy, más que nunca, comunicar bien es construir valor.

Nueva imagen para reflejar una nueva realidad

La agencia V3rtice estrena identidad visual y posicionamiento en el mercado, reforzando su apuesta por una estrategia más integral al unificar las áreas de PR y digital. “Desde que nos fundamos en 2011, en V3rtice hemos vivido una evolución natural, alineada tanto con las necesidades del mercado como con nuestra propia forma de entender la comunicación. Aunque comenzamos como un gabinete de prensa, hoy nuestra propuesta es mucho más global, abarcando PR, marketing digital, creatividad, diseño, comunicación visual y social media. Ya no se trata solo de lanzar mensajes, sino de construir relatos que conecten, emocionen y generen un impacto real”, explica su CEO, Sergio Vicente Bóveda.

Para él, los valores diferenciales de la consultora pasan por apostar por una comunicación estratégica, donde la reputación, la visibilidad y la confianza son el eje central de cada acción. “Nos mueve el impacto en su sentido más amplio y auténtico. Diseñamos campañas concebidas desde el inicio con una mentalidad multicanal, en las que el contenido se adapta con coherencia a cada formato, canal y público. No unimos PR y digital solo por eficiencia, sino porque creemos que la comunicación de impacto necesita diversidad de recursos, herramientas y enfoques”.

Más que una agencia: sinergias que potencian cada acción

V3rtice forma parte de un nuevo perfil de agencias evolucionadas que van más allá de ofrecer servicios clásicos de comunicación. Se posicionan como un actor con capacidad para integrar disciplinas diversas que trabajan de forma transversal. “En V3rtice apostamos por PR, marketing digital, creatividad, diseño y comunicación visual no como áreas aisladas, sino como elementos que se refuerzan entre sí. Hoy, para que una campaña sea realmente efectiva, debe tener un relato potente, una ejecución creativa y una estrategia de marketing multicanal que genere una auténtica experiencia de marca”, señala Sergio Vicente.

Esta estructura interna permite generar sinergias muy efectivas, donde cada acción refuerza a la anterior. “Esa integración es clave para ofrecer resultados sólidos, coherentes y con verdadero alcance. Además, estamos comprobando que, en un entorno cada vez más digital, los canales tradicionales de PR y comunicación offline siguen siendo esenciales para generar credibilidad y amplificar el mensaje. Son estos canales los que garantizan la legitimidad de lo digital”, añade.

Crecimiento estratégico y colaboraciones con sentido

V3rtice cerró el año anterior con resultados muy positivos y consolidando un modelo cada vez más integrado. En 2025, la agencia se ha marcado como objetivo un crecimiento del 20%, apostando por campañas multicanal que integren PR, digital y creatividad, y que activen diversas palancas como eventos, publicidad, branded content o colaboración con influencers. “Este enfoque no solo amplifica el alcance, sino que nos permite adaptar el mensaje a cada canal y audiencia, manteniendo una narrativa consistente y conectando desde la emoción”, remarcan desde la dirección.

Sobre su evolución futura, V3rtice defiende un crecimiento orgánico, orientado por las necesidades reales del mercado. “No se trata de acumular servicios por moda. Estamos abiertos a incorporar nuevas áreas si aportan valor real, pero también a colaborar con compañías especializadas. Para nosotros, lo importante no es hacerlo todo en casa, sino construir proyectos que sumen, que conecten y que tengan impacto”, concluyen.

¿Cómo debe ser la agencia ideal hoy?

La agencia ideal no debe limitarse a ejecutar servicios. Debe comprender el negocio del cliente, escuchar de forma activa y traducir todo ese conocimiento en relatos relevantes capaces de generar impacto, construir confianza y aportar visibilidad y reputación. En definitiva, se trata de dejar atrás el modelo tradicional basado en mensajes unidireccionales y evolucionar hacia la creación de historias que conecten desde la autenticidad y dejen huella. Una comunicación de impacto, construida junto al cliente, no solo para él.

Comunicación del futuro: más estratégica, más humana

De cara al futuro, las relaciones públicas seguirán siendo un pilar esencial en la construcción de marca. En un ecosistema cada vez más digital y saturado de inputs, las personas y las organizaciones necesitan apoyarse en fuentes de información creíbles. Los medios de comunicación continúan siendo uno de esos entornos de confianza. El PR, por tanto, conservará su rol clave en conectar a las marcas con estos espacios legítimos, donde los mensajes no solo se difunden, sino que se perciben como veraces y coherentes. Esto conlleva también una responsabilidad clara para los medios: mantener la independencia, la calidad editorial y su compromiso con la verdad.

A medio y largo plazo, se consolidará una comunicación más estratégica, conectada con el propósito y basada en la construcción de relaciones de valor. La experiencia de marca será cada vez más relevante, y la confianza, la reputación y la coherencia seguirán siendo activos diferenciales. Solo quienes entiendan la comunicación como una herramienta de transformación y no como un simple altavoz, estarán preparados para liderar este nuevo escenario.

Crecimiento con visión: hacia un modelo más integrado

V3rtice cerró 2024 con un balance muy positivo, consolidando un modelo de agencia cada vez más alineado con las necesidades reales del mercado. Para 2025, el objetivo es ambicioso: crecer un 20%. Para ello, la firma apuesta decididamente por campañas integradas de marketing multicanal que combinan PR, digital y creatividad. Se activarán palancas como eventos, branded content, publicidad y colaboración con influencers, con el objetivo de diseñar estrategias que amplifiquen el mensaje sin perder coherencia.

Este enfoque permite adaptar los contenidos al canal y al público de forma más precisa, aportando no solo visibilidad, sino también una conexión emocional real. La clave está en construir un contenido emocional que resuene con las audiencias y al mismo tiempo responda a objetivos de negocio, generando un impacto tangible y sostenible.

Incorporación de talento: crecimiento constante

En 2025, V3rtice seguirá apostando por la incorporación de talento, tanto en el área de PR como en digital y creatividad. Buscamos perfiles con una fuerte orientación hacia la generación de impacto, pero también con una visión estratégica cercana al cliente. La capacidad de entender las necesidades del cliente, aportar valor y trabajar de forma integrada con el resto del equipo es fundamental. En V3rtice, creemos que el crecimiento no solo pasa por ampliar servicios, sino por rodearnos de personas que compartan nuestra visión de la comunicación de impacto.

Expansión internacional: cobertura global, efectividad local

A pesar de que nuestras oficinas están ubicadas en Madrid y Barcelona, donde cubrimos toda España, tenemos un enfoque global gracias a nuestra red de agencias locales en mercados internacionales. Estas agencias actúan como extensiones de nuestro equipo en cada país, lo que nos permite ofrecer una cobertura global sin perder la efectividad ni la personalización que caracteriza a nuestra experiencia de marca.

Creemos que la comunicación de impacto debe gestionarse desde la cercanía y el conocimiento profundo del entorno mediático de cada mercado. Por ello, colaboramos con partners que comparten nuestra forma de trabajar: con un enfoque estratégico y orientado a resultados, siempre con una relación directa con los medios.

Enfoque multisectorial: ampliando horizontes

Nos definimos como una agencia transversal y multicanal, ya que trabajamos con marcas de diversos sectores. Nuestra estrategia no se limita a un solo nicho, sino que buscamos ampliar el mensaje de nuestros clientes hacia otros sectores. Esto permite a las marcas conectar con una audiencia más amplia y adaptada a sus necesidades estratégicas.

Por ejemplo, una empresa del sector tecnológico no debería limitarse a hablar solo con su industria. Abrirse a áreas como lifestyle, economía, sociedad o corporativo permite generar un contenido emocional y conectar con públicos más diversos y estratégicos. Este enfoque facilita una expansión de la visibilidad de las marcas y contribuye a una comunicación más robusta y resonante.

V3rtice, agencia de comunicación estratégica, da vida a tu mensaje para generar conexiones reales. ¡Transforma tu comunicación con nosotros!

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