El m\u00e9s segur \u00e9s que cada dia arribin al teu correu electr\u00f2nic desenes d’emails de diferents empreses o serveis explicant-te les seves \u00faltimes novetats, promocions, descomptes o informacions rellevants. No sols et mantenen informat, sin\u00f3 que aconsegueixen donar-te continguts de manera cont\u00ednua perqu\u00e8 no t’oblidis de la seva marca. Aquests correus, evidentment, no es deixen a l’atzar, i tenen a veure amb l’Email M\u00e0rqueting, un dels canals m\u00e9s centrats en la fidelitzaci\u00f3 de les estrat\u00e8gies de m\u00e0rqueting online.<\/p>\n
Com en la resta de canals, mesurar les accions que estem realitzant \u00e9s una cosa fonamental perqu\u00e8 la nostra estrat\u00e8gia funcioni, o almenys per a comprovar que est\u00e0 donant resultats. Una vegada som capaces de mesurar tot aix\u00f2, podem optimitzar les campanyes o realitzar els canvis que siguin necessaris. En\u00a0V3rtice, com a ag\u00e8ncia de m\u00e0rqueting online, volem ajudar-te i, per aix\u00f2, et comptem en aquest blog com mesurar el teu \u00e8xit en Email M\u00e0rqueting.
\nM\u00e8triques d’email m\u00e0rqueting per a la teva estrat\u00e8gia digital
\nTaxa d’obertura (Open\u00a0Rate)
\nLa primera m\u00e8trica de l’Email M\u00e0rqueting no \u00e9s una altra que la taxa d’obertura, \u00e9s a dir, la relaci\u00f3 entre el nombre d’usuaris que reben l’email i els qui l’obren finalment. Encara que aquesta m\u00e8trica \u00e9s important perqu\u00e8 mostra si el\u00a0claim\u00a0del teu correu est\u00e0 funcionant millor o pitjor, no cal donar-li m\u00e9s import\u00e0ncia de la que t\u00e9, perqu\u00e8 no indica si els usuaris s’han llegit el correu.<\/p>\n
F\u00f3rmula: Taxa d’obertura = (obertures \u00faniques \/ missatges enviats) X 100<\/p>\n
Quant als resultats, si la taxa d’obertura \u00e9s inferior al 15% considerarem que no \u00e9s bona, mentre que si supera el 25% ser\u00e0 molt positiva i, per sobre del 35% excel\u00b7lent. Per a millorar aquests percentatges conv\u00e9 segmentar molt b\u00e9 als usuaris i enviar-los missatges com m\u00e9s personalitzats, millor.<\/p>\n
Taxa de Clics (Clic\u00a0Through\u00a0Rate)<\/p>\n
Encara que \u00e9s similar a l’anterior m\u00e8trica, el\u00a0CTR, del qual ja hem parlat m\u00e9s vegades en els nostres blogs, mostra la relaci\u00f3 entre les persones que veuen un link i els qui fan clic en ell. Normalment, quan escrivim un correu per a Email M\u00e0rqueting, el fem amb una fi, com aconseguir una venda o redirigir al tr\u00e0nsit cap a algun lloc, per al que utilitzem links.<\/p>\n
F\u00f3rmula: Taxa de clics = (clics \u00fanics \/ missatges lliurats) X 100<\/p>\n
Sobre la seva efectivitat, per la nostra experi\u00e8ncia, considerem que en Email M\u00e0rqueting, quan el\u00a0CTR\u00a0\u00e9s menor a l’1% els resultats s\u00f3n negatius, mentre que si aconseguim m\u00e9s d’un 3% el\u00a0CTR\u00a0\u00e9s molt bo.<\/p>\n
Taxa de Clics d’Obertura (Clic-To-*Open\u00a0Rate)<\/p>\n
Aquesta taxa t\u00e9 a veure amb el nombre d’usuaris \u00fanics que han obert el teu email i el nombre de vegades que s’a obert l’email. A difer\u00e8ncia de la taxa d’obertura normal, que mesura quants usuaris han obert l’email, la taxa de clics d’obertura indica quantes vegades s’ha obert un email, independentment de l’usuari. Aquesta m\u00e8trica ens ajuda a evitar el marge d’error que existeix quan certs usuaris obren el correu sense voler.<\/p>\n
En aquest cas, un 10% de taxa de clics d’obertura indica un bon resultat.<\/p>\n
Taxa de Rebot (Bounce\u00a0Rate)<\/p>\n
A difer\u00e8ncia de l’entorn web, on la taxa de rebot es refereix al percentatge d’usuaris que es van de la p\u00e0gina res m\u00e9s arribar, en Email M\u00e0rqueting, la taxa de rebot t\u00e9 a veure amb el percentatge de correus que no arriben al seu destinatari, ja sigui perqu\u00e8 l’adre\u00e7a est\u00e0 donada de baixa, els correus no existeixin o qualsevol altre factor similar. \u00c9s per aix\u00f2 que, tenir la base de dades d’Email M\u00e0rqueting actualitzada i neta \u00e9s fonamental perqu\u00e8 l’estrat\u00e8gia funcioni.<\/p>\n
Existeixen dos tipus de rebot en Email M\u00e0rqueting:<\/p>\n
Rebot tou: es produeix per problemes indirectes, com una fallada en el servidor o, per exemple, si el remitent t\u00e9 plena la seva safata d’entrada.<\/p>\n
Rebot dur: considerem un rebot dur quan l’email no es lliura perqu\u00e8 l’adre\u00e7a no est\u00e0 ben escrita o no existeix.<\/p>\n
Tenir una base de dades neta, organitzada i funcional significa no tenir una taxa de rebot major al 0,5%.<\/p>\n
Taxa de conversi\u00f3 (Conversion\u00a0Rate)<\/p>\n
En aquest cas, la taxa de conversi\u00f3 significa el mateix en Email M\u00e0rqueting que en la resta de canals del m\u00e0rqueting online. Quan llancem una campanya de\u00a0emailing, busquem una reacci\u00f3 per part del nostre p\u00fablic, i atorguem a aquesta reacci\u00f3 el nom de conversi\u00f3. Si busquem que emplenin un formulari, o que realitzin una compra o vegin un v\u00eddeo, cadascuna d’aquestes accions independents constitueix per si mateixa una conversi\u00f3. Per tant, el percentatge d’usuaris que hagin realitzat l’acci\u00f3 que estem buscant (que hagin realitzat una conversi\u00f3), \u00e9s el que indica la taxa de conversi\u00f3.<\/p>\n
F\u00f3rmula: Taxa de conversi\u00f3 = (correu-vos lliurats \/ conversions)<\/p>\n
Com m\u00e9s alta sigui la taxa de conversi\u00f3, millor haur\u00e0 funcionat la campanya d’email m\u00e0rqueting.<\/p>\n
Taxa de baixa<\/p>\n
Potser la m\u00e8trica que cap\u00a0marketeer\u00a0vol mirar, per si de cas. Aquest indicador mostra quantes persones s’han donat de baixa de la teva llista d’enviaments d’Email M\u00e0rqueting. Aix\u00f2 significa que, si moltes persones es donen de baixa, o b\u00e9 els teus missatges o b\u00e9 els teus productes i serveis no els interessen, la qual cosa es tradueix en una menor base de dades i uns menors impactes.<\/p>\n
F\u00f3rmula: Taxa de baixes = (baixes \/ missatges enviats) X 100<\/p>\n
\u00c9s molt important cuidar tots els detalls en Email M\u00e0rqueting per a evitar que els usuaris cancel\u00b7lin la seva subscripci\u00f3. En tot cas, si la taxa de baixes \u00e9s superior a l’1%, has de replantejar-te la teva estrat\u00e8gia, mentre que si \u00e9s del 0,25% o menor, ho est\u00e0s fent b\u00e9.<\/p>\n
Ag\u00e8ncia de M\u00e0rqueting Online a Madrid i Barcelona<\/p>\n
En\u00a0V3rtice, com a Ag\u00e8ncia de M\u00e0rqueting Online som experts en Email M\u00e0rqueting gr\u00e0cies a l’experi\u00e8ncia que hem anat adquirint en els \u00faltims 10 anys d’activitat en el sector. Des del disseny fins als textos, passant per l’estrat\u00e8gia, els enviaments i els informes de resultats, en\u00a0V3rtice\u00a0t’oferim un servei 360 que aconseguir\u00e0 que la teva marca impacti al seu p\u00fablic all\u00e0 on estigui. Contacta ara i deixa que portem la teva estrat\u00e8gia d’Email M\u00e0rqueting a un nou nivell!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Aprèn a mesurar l’èxit de les teves accions en email màrqueting en el nostre últim blog!<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":23420,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[113],"tags":[],"class_list":["post-4019","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital-ca-2"],"acf":[],"dsm_author":{"name":"B3rtriz","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/55cce72eebdf84af1d876317ada2ae9d3e58da4a2ecb496d40eaeb716d24e2d5?s=96&d=mm&r=g","archive_link":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/ca\/author\/beatriz\/","biodata":""},"dsm_categories":[{"term_name":"M\u00e0rqueting Digital","term_id":113,"term_link":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/ca\/category\/marketing-digital-ca-2\/"}],"dsm_attachment_categories":[],"dsm_featured_image":{"thumbnail":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/email-marketing-e1542722960174-150x150.png","medium":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/email-marketing-e1542722960174-300x158.png","medium_large":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/email-marketing-e1542722960174-768x403.png","large":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/email-marketing-e1542722960174-1024x538.png","1536x1536":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/email-marketing-e1542722960174.png","2048x2048":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/email-marketing-e1542722960174.png","et-pb-post-main-image":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/email-marketing-e1542722960174.png","et-pb-post-main-image-fullwidth":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/email-marketing-e1542722960174.png","et-pb-portfolio-image":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/email-marketing-e1542722960174.png","et-pb-portfolio-module-image":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/email-marketing-e1542722960174.png","et-pb-portfolio-image-single":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/email-marketing-e1542722960174.png","et-pb-gallery-module-image-portrait":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/email-marketing-e1542722960174.png","et-pb-post-main-image-fullwidth-large":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/email-marketing-e1542722960174.png","et-pb-image--responsive--desktop":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/email-marketing-e1542722960174.png","et-pb-image--responsive--tablet":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/email-marketing-e1542722960174.png","et-pb-image--responsive--phone":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/email-marketing-e1542722960174.png","full":"https:\/\/v3rtice.srvcactus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/email-marketing-e1542722960174.png"},"yoast_head":"\n